隐私政策与服务条款

一、运营主体

锡兰旅行是该公司的中文品牌。同集团其他品牌包括 Genuine Sri Lankans Tours（英文）、Serendib Reisen（德文）、Koko Voyage（法文）与 실론트래블（韩文）。

二、跨境说明

本公司注册地为斯里兰卡，网站亦由斯里兰卡运营。锡兰旅行面向中文旅客提供服务。在中华人民共和国《个人信息保护法》适用的范围内，我们尊重该法赋予的各项权利。本公司在中国境内未设立分支机构。

三、我们会收到哪些信息

本网站没有在线表单，仅浏览网站不会自动收集任何个人信息。只有当您主动通过微信或邮件联系我们时，我们才会收到您提供的信息，可能包括：

• 称呼或姓名
• 微信号或邮箱地址
• 出行时间、人数、行程偏好
• 您主动告知的其他信息

四、用途

• 回复您的咨询
• 设计行程并提供报价
• 安排与执行旅行服务
• 行程前、中、后的沟通
• 履行必要的财务或法律义务

我们不会将您的信息用于广告推送，不出售，也不为营销目的提供给任何第三方。

五、关于微信

微信是可选的联系方式。网站上的二维码本身不会传输任何信息，只有您主动扫码并添加后才会建立联系。使用微信时，腾讯的服务协议与隐私政策同时适用。我们不会通过微信发送广告或群发消息。

如不便使用微信，可随时改用邮件联系。

六、涉及的第三方服务

本网站为静态网站，不使用 Cookie，未部署访客分析工具或广告追踪代码。涉及的服务包括：

• Cloudflare — 网站托管与安全防护，处理 IP 地址等必要的连接信息。
• 微信 / 腾讯 — 仅在您使用微信联系时涉及。
• 电子邮件 — 用于回复咨询。
• 搜索引擎站长工具 — 我们仅查看汇总后的搜索统计，无法识别具体访客。

网站字体文件由本站自行托管，不从境外字体服务加载。您的咨询信息由位于斯里兰卡的团队处理。

七、保存与删除

咨询信息保存至相关咨询与行程结束为止，之后予以删除；如存在财务或法律上的保存义务，则按相应期限保存。您随时可要求我们提前删除。

八、安全

网站全程通过 HTTPS 提供。咨询信息仅限实际负责您行程的人员访问。

九、您的权利

您可要求查阅、更正或删除我们持有的您的个人信息，也可要求停止处理。发送邮件至 travel@genuinesrilankans.com 即可，我们可能需要核实身份后处理。

十、未成年人

本服务面向计划出行的成年人。我们不会有意收集未成年人的个人信息。未成年人随行时，仅由监护人提供行程安排所必需的信息。

十一、服务条款要点

实际行程以我们发送给您的书面报价为准。有疑问请在确认前提出，我们会逐条说明。

十二、变更

如运营方式或所用服务发生变化，本页面可能更新。页首日期为当前版本。